VIE CHEF DE PROJET INFORMATIQUE ET SUPPORT REGIONAL
TOTAL SA
Buenos Aires, ARGENTINE
hace 4 días

Description du poste

Dans le cadre d'une relation étroite et constructive avec le siège central (Business Process Owners, DSI), le siège régional (Business Process Managers, CoDir Americas) et les 19 filiales de la zone, la personne choisie sera en charge des projets suivants :

Gérer des projets fonctionnels et techniques, et le déploiement des outils digitaux :

  • Développer des plans de projet (cahier de charges, spécifications fonctionnelles, business plans, Business cases, application mockups, ...)
  • Animer et coordonner les parties prenantes des projets et les équipes projet
  • Concevoir, réaliser et suivre les plans de communication des projets
  • Définir, gérer et suivre les risques des projets
  • Définir, gérer et suivre les plannings des projets
  • Définir, gérer et suivre les budgets des projets
  • Gérer les conflits entre les parties prenantes des projets jusqu'à leur positive résolution
  • Réaliser la recette métier des livrables de projet, dans le but de vérifier le niveau de qualité attendu
  • Concevoir, réaliser et suivre les plans de conduite du changement des projets
  • Assurer le support fonctionnel des solutions IT déjà déployées (Salesforce, eOrdering tool, eBilling tool, purchase workflow ...) :

  • Accompagner les key-users et les end-users dans l'analyse des éventuels problèmes fonctionnels
  • Gérer en autonomie les phases de détection des problèmes, d'analyse d'impact et de résolution des problèmes (ou de mise en place de solutions de contournement)
  • Coordonner les équipes techniques en charge de la résolution des éventuels problèmes
  • Superviser le backlog des demandes de support applicatif pour assurer leur traitement efficace
  • Faciliter l'échange entre les interlocuteurs métiers et les équipes techniques dans l'expression et la compréhension des besoins fonctionnels, et leur mise en place dans les systèmes
  • Réaliser des formations métier sur les fonctionnalités des outils, pour renforcer l'appropriation et alimenter la conduite de changement
  • Analyser les besoins, définir les cas d'usage et superviser les plans d'implémentation des évolutions majeures des outils
  • Mettre en place et maintenir des rapports d'usage et de performance fonctionnelle des outils en place, à destination du management
  • Développer et maintenir des outils de communication récurrents :

  • Newsletter techniques et fonctionnelles
  • Communautés web fonctionnelles
  • Solutions de messagerie spécifiques aux différents outils
  • Contexte et Environnement

    Le / la titulaire du poste percevra une indemnité VIE selon le barème Business France et bénéficiera d’un logement.

    Veuillez vérifier les conditions d’éligibilité au VIE sur le site internet www.civiweb.com

    Profil recherché

    Ecole de Commerce, Marketing,

    Espagnol : Courant

    Français : Niveau intermédiaire

    Compétences techniques et informatiques :

  • Connaissance des méthodologies et outils de gestion de projet (les bases de scrum représentent un plus);
  • Curiosité pour l'environnement numérique (édition web, publication web, médias sociaux, applications mobiles, nouvelles technologies)

    MS Office

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