Ref. 10200 Representante de Cobranza y Servicio al Cliente Bilingüe español Ingles
ADN - Recursos Humanos
Recoleta, Argentina
hace 9 días
source : Mipleo

Descripción

  • Categoría : Administración / Contabilidad / Finanzas
  • Subcategoría Administración
  • Cantidad de Vacantes : 1
  • Educación Mínima : Secundaria
  • Disponibilidad de viajar : No
  • Disponibilidad de cambio de residencia : No
  • Ref. 10200 Representante de Cobranza 0-30 y Servicio al Cliente Bilingüe (español-Ingles) (6 posiciones)

    Seniority : Jr - Semi Sr

    Descripción : ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de seis Representante de Cobranza 0-30 y Servicio al ClienteBilingüe (español-

    Ingles) (6 posiciones), para Importante Empresa

    Detalle :

  • Establecer comunicación con Clientes -llamadas entrantes y salientes cuyas cuentas presenten un atraso de 0 a 30 días de manera respetuosa, con el objetivo de obtener una promesa de pago que cumple con las expectativas de la Compañía acorde a los parámetros establecidos.
  • A tal fin, debe identificar problemas y ofrecer soluciones en un único contacto con el cliente, conforme a las políticas y procedimientos estándar del Departamento, documentando el resultado de todas sus interacciones

    2.Atender llamadas entrantes de los Clientes respondiendo cuestiones relacionadas al financiamiento y servicio de garantía de sus productos con eficiencia y profesionalismo -

    en un único contacto con el cliente -, documentando el resultado de todas sus interacciones

    3.Transferir en los casos que sea necesario los temas que requieren soporte administrativo acorde a los procesos internos delas compañía.

    4.Transferir llamadas que requieran atención del Supervisor o Gerente según sea necesario, o a petición del Cliente así como informar situaciones especiales que requieren la intervención de un superior

    5.Participar de los entrenamientos, reuniones y sesiones de retroalimentación del Departamento sobre los productos, procesos y desempeño

    Lugar de Trabajo : CABA (Centro) - Buenos Aires - Argentina

    Lugar de residencia : Preferentemente por la zona.

    Horario : Lunes a Viernes de 09 a 18hs

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