Customer Service Representative
Natus Medical Incorporated
Buenos Aires, Argentina
hace 9 días

SUMMARY :

Brindar atención al cliente, procesar sus órdenes de pedidos y coordinación de los mismos manteniéndolo informado de todo el proceso.

  • Asegurar la correcta facturación de bienes y servicios de acuerdo con las leyes, regulaciones y políticas globales y locales;
  • optimizando los procesos relacionados y generando los reportes asociados a dicha función.

    FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES incluyen las siguientes. Otras tareas pueden ser también asignadas. / ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES include the following.

    Other duties may be assigned.

  • Brindar soporte y asistencia al cliente.
  • Procesar órdenes de pedido en el sistema de gestión y efectuar la coordinación de los mismos.
  • Mantener informado al cliente sobre el status de sus correspondientes pedidos.
  • Asegurar que la facturación sea realizada en tiempo, forma y cumpliendo con los requisitos legales y disposiciones especiales según el tipo de cliente (entes gubernamentales, entes privados, distribuidores, etc).
  • Coordinar la entrega de documentación a clientes en tiempo y forma.
  • Confeccionar la documentación pertinente para presentar en licitaciones, manteniendo actualizados los requerimientos necesarios para participar de las mismas.
  • Mantener organizado el archivo del área relativo a facturación y otros.
  • Asegurar el cumplimiento de controles SOX.
  • Generar reportes de Facturación y otros conforme lo requerido por Casa Matriz / Gerencia.
  • Desarrollar y mantener actualizados indicadores de gestión del área (KPIs).
  • Participar en las reuniones de seguimiento de objetivos comerciales y preparar los reportes y la información necesaria para la misma.
  • REQUISITOS DE CALIFICACIÓN : Para realizar esta posición con éxito, el empleado debe ser capaz de desempeñar cada función principal satisfactoriamente.

    Los requisitos que se enumeran a continuación representan los conocimientos, habilidades y / o capacidad requeridos. Pueden efectuarse cambios razonables para que personas con ciertas discapacidades puedan realizar las funciones principales.

    QUALIFICATION REQUIREMENTS : To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily.

    The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and / or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.

  • Educación y / o Experiencia / Education and / or Experience
  • Dos años de estudios universitarios o técnicos, o seis meses a un año de experiencia y / o formación relacionadas, o una combinación similar de educación y experiencia.

  • Associate's degree (A.A.) or equivalent from a two-year college or technical school; or six months to one year related experience and / or training;
  • or equivalent combination of education and experience.

  • Otras Capacidades y Habilidades / Other Skills and Abilities Conocimientos de SAP Intermedio / Avanzado Dominio de Excel Avanzado.
  • Inglés : Intermedio. Dinamismo, proactividad y autonomía. Buenas relaciones interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.

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