Analista de Servicio al Cliente
Softys
Malvinas Argentinas, Argentina
hace 6 días

Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores

a vivir el propósito Softys y también nos encontramos en la búsqueda de nuestro / a próximo / a Analista de Servicio al Cliente para nuestra Gerencia de DistribuciónTortuguitas.

Softys es una empresa CMPC

Misión del cargo :

  • Apoyar enel mantenimiento de información y en la generación de reportes de la cartera declientes, para la toma de decisiones, tácticas, estratégicas y comercialesalineadas al objetivo de la organización y satisfacción del Cliente.
  • Funciones específicas :

  • Gestión y monitoreo del abastecimiento y distribución de los productos.
  • Presencia activa en los clientes, con el objetivo de generar un mayor conocimiento y acercamiento con éstos, entendiendo sus necesidades.
  • Definir en conjunto con el cliente métricas y estándares para establecer los niveles de satisfacción, stocks adecuados y distintas necesidades.
  • Liderar un proceso de mejora continua con el fin de optimizar recursos tanto para el cliente externo como interno.
  • Seguimiento integral de pedidos.
  • Confirmación y control cruzado de pedidos, gestión de entregas según necesidades y disponibilidad de stock.
  • Confirmaciones de entregas en tiempo y condiciones adecuadas según lo acordado.
  • Trabajo en conjunto con el área comercial acordando estrategias, volúmenes de venta y cumplimiento de objetivos de facturación.
  • Requisitos :

  • Licenciado / a en Administración, Ingeniero Industrial, Lic. Comercialización
  • Preferentemente 2 años de experiencia en cargos similares, en Cías.de Consumo Masivo.
  • Manejo avanzado de herramientas informáticas (excel)
  • Deseable conocimientos de SAP
  • Competencias personales : Organizado / a, Analítico / a, Sentido de Urgencia, Buenas Relaciones interpersonales, Proactivo / a
  • Disponibilidad para trabajar en zona Tortuguitas
  • En Softys fomentamos la inclusión laboral, indícanos si posees algún tipo de discapacidad para estar preparados para poder recibirte.

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