Help Desk - Lu a vie 10 a 19h
CTL Information Technology
Parque Patricios, Capital Federal, AR
hace 11 horas
source : EducacionIT

En CTL Information Technology somos socios tecnológicos en la transformación digital de nuestros clientes con soluciones de soporte, seguridad y gestión.

Estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua, buscando la excelencia con una trayectoria mayor a 12 años.

Actualmente contamos con vacantes abiertas para el equipo de Help Desk o Mesa de Ayuda IT , que presta servicio a multi-clientes, será valorable contar con al menos 1 año de experiencia en el puesto.

Conocimientos y / o experiencia :

  • Resolución de nivel 1.5 (intermedio entre el N1 y el N2).
  • Soporte remoto y / o telefónico.
  • ABM y mantenimiento de base de conocimiento.
  • Gestionar en tiempos dentro de los KPI acordados tanto con el cliente como internos.
  • Contribuir con propuestas a la eficiencia de los tiempos de gestión y satisfacción de usuarios.
  • Uso de herramientas de gestión de tickets.
  • Conocimientos de Google Apps - Nivel Medio.
  • Conocimientos de Ofimática / Redes / Hardware / Sistemas operativos.
  • Te proponemos :

  • Incorporarte a un equipo de trabajo ágil y con buen clima, que se adapta a los constantes cambios y requerimientos del cliente.
  • Desarrollarte en distintas aéreas técnicas especializadas.
  • Incorporación inmediata.
  • Buscamos personas que :

    Les interese aprender y construir una carrera dentro de una organización comprometida con la innovación tecnológica y la calidad de sus servicios.

    Requisito excluyente : Disponibilidad horaria Full Time (Lu a Vie de 10 a 19h)

    Lugar de Trabajo : Parque Patricios (dado el contexto de aislamiento se está trabajando de manera remota)

    Sumate a nuestro equipo!

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