Líder de Proyecto de Soporte Técnic
MercadoLibre
Buenos Aires, AR
hace 12 horas
source : SuccessFactors

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

Tecnología es la esencia de nuestro producto. Nuestros equipos de desarrollo, arquitectura, base de datos, user experience y business intelligence co-crean y son responsables de la plataforma líder de e-commerce de América Latina y de uno de los sitios de mayor tráfico en todo el mundo.

En una industria que se reinventa día a día, nuestros equipos son reconocidos por su visión y liderazgo. Desde aplicaciones móviles a machine learning, nuestra innovación tiene un claro foco : simplificarle la vida a quien utiliza nuestros productos.

Tenemos un desafío para quienes :

  • Vibran energía emprendedora : se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
  • Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable por :

  • Liderar al equipo de soporte técnico, potenciando el desarrollo colectivo como individual.
  • Definir y generar métricas que permitan medir procesos y objetivos, dando seguimiento a esos KPIs para identificar oportunidades de mejora.
  • Gestionar proyectos de innovación orientados a automatización de procesos, generando la documentación correspondiente.
  • Gestionar la plataforma VOIP, identificando oportunidades de mejora con impacto para toda la región.
  • Generar un entorno de soporte dinámico, logrando sinergias con las áreas de IT y Office Management, que permitan una adaptación efectiva a los cambios y necesidades.
  • Requisitos :

  • Tener experiencia previa de 4 años desarrollada en posiciones similares, liderando equipos de soporte on-site y remoto.
  • Contar con conocimientos de VOIP, Networking y Desarrollo.
  • Poseer experiencia trabajando con diferentes metodologías ágiles de gestión, seguimiento de proyectos y desarrollo.
  • Te proponemos :

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. : )
  • En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas.

    Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa.

    Súmate a nuestro equipo!

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