Importante empresa Automotriz , ubicada en la Tablada se encuentra en Búsqueda de un Coordinador de Contact Center. Sus principales tareas serán :
Administrar y gestionar la atención al cliente digital o telefónico a través de los sistemas de gestión de la empresa y de los diferentes medios de comunicación
Realizar el seguimiento de post venta e-commerce y brindar resolución a las necesidades de los clientes
Maximizar la rentabilidad de la empresa controlando todos los procesos del área que incluya la facturación.
Verificar los kpis operativos del área, identificando necesidades de formación o cambio de conducta
Realizar seguimiento de la venta, objetivos diarios y mensuales.
Alentar, ayudar y guiar al equipo para obtener los resultados.. Se valoran conocimientos de la plataforma Zendesk y sobre el rubro automotriz.
Horarios : de Lunes a Viernes con horario flexible. 8.30 a 17.30 hs. Lugar de trabajo : Tablada, Zona Oeste GBA
