Product Marketing Analyst
Cliengo
Ciudad Autonoma de Buenos Aires, C, ar
hace 2 días

Te gustaría trabajar en una de las plataformas de chatbot que más está creciendo en la región, con clientes en más de 20 países?

Sobre Cliengo :

Cliengo es una plataforma de chatbot para marketing y ventas que ha crecido de forma exponencial en los últimos años. Es un producto de la familia Leadaki que tiene enormes aspiraciones dando un servicio desde Argentina hacia el mundo.

Tenemos más de 2000 clientes confían en nosotros. Algunos de ellos son : TTS Viajes, La Martina, Grido Helados, Universidad de Palermo y Toribio Achaval.

Fuimos reconocidos como la 6ta compañía más innovadora de Latinoamérica por Fast Company.

Buscamos a la persona encargada de comunicar el producto indicado, el momento adecuado.

La principal responsabilidad del puesto es la adopción del producto por parte de los clientes. Tus principales tareas estarán relacionadas con comunicar qué es lo que hace el producto a los clientes y optimizar las diferentes etapas del funnel , elaborando estrategias para mejorar las tasas de onboarding , engagement y retention .

Junto a otros miembros del equipo de producto y de marketing, estará encargado de contribuir a desarrollar y comunicar la propuesta de valor de Cliengo para cambiarle positivamente la vida a nuestros clientes y seguir evolucionando la plataforma de chatbots con más crecimiento en la región.

Responsabilidades :

  • Crear, mantener y optimizar estrategias de onboarding que ayuden a completar milestones estratégicos del producto
  • Trabajar alineado a los equipos que están en contacto con los clientes como Customer Success y Partners para procesar feedback de usuarios e identificar rápidamente áreas de mejora en el engagement y la retención.
  • Detectar oportunidades para mejorar las tasas de engagement y retención junto al equipo de Producto.
  • Contribuir a crear user personas / buyer personas colaborando con UX Design y Marketing y diseñar estrategias para segmentar a estos usuarios.
  • Identificar oportunidades estratégicas para convertir usuarios en clientes
  • Trabajar alineado a los equipos de Marketing y Producto para ejecutar las diferentes etapas de lanzamiento de nuevos productos.
  • Colaborar en el armado de comunicaciones en diferentes canales como Cliengo Blog, Comunidad Cliengo y Redes Sociales.

  • Organizar webinars trimestrales con el objetivo de aumentar la adopción del producto y el engagement de usuarios / clientes.
  • Comunicar periódicamente novedades del producto a nuestros usuarios. Ser el principal evangelizador del producto.
  • Requirements

  • Experiencia en la ejecución de tareas o proyectos utilizando los recursos a su alcance y con mínima guía. Enfocado en resultados de alto impacto.
  • Perfil analítico. Con interés en analizar y resolver problemas utilizando tecnología.
  • Capacidad para identificar rápidamente oportunidades de optimización y mejora en diferentes proyectos.
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Capacidad para ordenar y priorizar tareas y tiempo de manera efectiva.
  • Iniciativa para hacer que las cosas sucedan y los problemas se resuelvan.
  • Habilidades creativas. Excelente nivel de comunicación escrito y oral.
  • Pensamiento crítico y capacidad para tomar decisiones basándose en datos y evidencia.
  • Requisitos

  • Graduado en Comunicación Social, Periodismo, Marketing, Publicidad o carreras afines y / o experiencia laboral de más de dos años en posiciones similares.
  • Experiencia en redacción de contenido para medios digitales.
  • Conocimientos del paquete Adobe, manejo de plataformas de email marketing como Mailchimp o Intercom.
  • Inglés Avanzado
  • Deseable : portugués intermedio o avanzado.
  • Benefits

  • 3 semanas de vacaciones
  • Home Office
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