Analista de Soporte Customer
Vates
Córdoba, AR
hace 5 días

del Proyecto : :

  • Área de Soporte de Sistemas de Telefonía Fija brindando solución a los problemas presentados en los mismos, priorizando el servicio a los clientes.
  • Funciones del puesto :

  • Resolución de incidentes reportados por HPSM.
  • Seguimiento permanente de los problemas identificados, buscando la causa raíz y proponiendo soluciones definitivas a Desarrollo.
  • Trabajar activamente con sus pares, buscando generar sinergia con otros grupos involucrados.
  • Mantener un contacto fluido con los usuarios del sistema, buscando entender la problemática de los mismos con el fin de eficientizar la atención a los mismos.
  • Generar propuestas de mejoras, tanto a la aplicación como a los procesos involucrados.
  • Desarrollo de Scripts correctivos.
  • Requisitos :

  • SQL Avanzado (Excluyente)
  • PLSQL (Excluyente)
  • Conocimientos del negocio Claro (Muy deseable)
  • Lugar de Trabajo : Remoto

    Horario : L a V de 9 a 18

    En Vates te ofrecemos :

  • Medicina Prepaga para vos y tu grupo familiar
  • Días extras de Licencia por Paternidad
  • Bono por casamiento
  • Kit de bienvenida
  • Excelente Programa de referidos
  • Tarjeta Clarín 365 o Club La Voz
  • Beneficios especiales en panificadora Bimbo.
  • Eventos y regalos especiales.
  • Training Program y Certificaciones
  • Plataforma Udemy
  • Capacitación en idioma inglés
  • Descuentos en centro de capacitación Axigma, Educación Biz, Colegio Universitario IES, Universidad Siglo 21.
  • Descuentos en varios cursos para inglés en Open English.
  • Automotores Maipú y LM Seguros
  • Si la propuesta es de tu interés, te pido que me envíes tu CV actualizado junto con tus pretensiones salariales.

    Adjunto link con un video institucional, para que conozcas más sobre Vates https : / / youtu.be / JL8I6ZHSY2s

    Aguardo tu respuesta.

    Requisitos :

  • SQL Avanzado (Excluyente)
  • PLSQL (Excluyente)
  • Conocimientos del negocio Claro (Muy deseable)
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