Analista de Gestión de Procesos - ITIL
Cider SA
Núñez, AR
hace 5 días

Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Procesos Jr y Sr para importante empresa Multinacional.

Nos orientamos a Graduados Universitarios de las carreras de Sistemas : Analista, Licenciado o Ingeniero en Sistemas o informática con al menos 4 años de experiencia.

Funciones principales :

Realizar el Control y seguimiento de SLA s, KPI’s, Metricas, etc.

Realizar la definición e implementación de procesos ITIL en los casos que se solicite.

Definición / Implementación del Proceso de Capacidad Operativa.

Conocimientos y experiencia :

PMO / Generación de Dashboards de Proyectos en ITBM.

Gestión de requerimientos (ITIL / CMMI).

ITIL, especialmente los siguientes procesos : Incident Management / Change Management (Change Analyst) / Problem Management (Problem Analyst).

Conocimiento en Lean / Six Sigma / Conocimiento Power BI.

Jornada laboral : Full time

Lugar de trabajo : Remoto - Núñez. CABA

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