Incident/ Problem Management
DXC Technology
Cordoba, Córdoba (AR), AR
hace 6 días

En DXC TECHNOLOGY te estamos esperando!

Tareas a realizar : Event Management + Escalation + Incident Management + Problem Management

Nivel de inglés : intermedio

Zona : Córdoba o Buenos Aires.

o Alcance : Servicios de gestión de eventos, gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de escalamiento.

o Responsabilidades : Monitoree los eventos que llegan a la consola de Omi y Sitescope y enlace entre las capacidades de AAG y DXC, soporte de monitoreo 24 / 7 sin que nadie siga el sol, AAG Event / Incident and Problem Management, modelo de soporte Eyes-on-Glass, Event Automation y Reducción de alertas.

Ejecute el procedimiento estándar de gestión de incidentes mayores, Monitoreo de los ojos en el AAG - Canal SLACK de gestión de situaciones -24x7x365, trabaje con los equipos de AAG y DXC para resolver incidentes, gestione tareas de liderazgo técnico en SR de rango medio

o Software y herramientas : OMi, Sitescope y Service Manager, Microsoft Teams, Slack, Sharepoint, Github

o Carga horaria : 12 x 36 días, 7am a 7pm -

12*x36 Noche, 7pm a 7am -

En DXC vas a contar con Los siguientes Beneficios

Excelentes condiciones de contratación con obra social de primer nivel para vos y grupo familiar

Crecimiento y carrera profesional

Plan de certificaciones

Participación en importantes proyectos nacionales e internacionales.

Seguro de vida adicional

Posibilidad de trabajo from home despues del periodo de adaptacion

Programa de Wellness y Work & Life Balance

Programa de asesoramiento en temas legales, financieros o emocionales para nuestros empleados.

Consultorio médico en todas nuestras oficinas.

Descuentos en cadenas de gimnasios.

Cientos de descuentos que encontrarás en nuestro sitio web.

Agradable ambiente laboral

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