Gerente de Postventa
Michael Page
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
hace 1 día

Descripción de la oferta

Entre sus principales responsabilidades :

  • Coordinar la articulación de su área garantizando el cumplimiento de los objetivos;
  • Gestionar los procesos del área referente a contratación de Agentes, Abastecimiento de repuestos al canal, entrenamientos;
  • Establecer, y analizar zonas de cobertura - compra de Repuestos, control de inventario;
  • Gestionar con el contact center de servicio técnico post venta (métricas, coaching, indicadores de gestión, etc);
  • Analizar indicadores de gestión de los servicios (índices de falla, consumo de repuestos, plazos de cumplimiento, costos);
  • Articular con el soporte legal y técnico la gestión de reclamos legales de la línea a cargo;
  • Manejo de SW de Gestión SIFAB;
  • Confeccionar lista de precios de repuestos hacia la red;
  • Participar de reuniones de gerencias destacando los sucesos más relevantes del sector;
  • Visitas y reuniones a los distintos clientes (no finales) a fin de acordar los procesos de devoluciones / validaciones de mercadería DOA;
  • Trabajar junto al Área de Calidad e Ingeniería sobre mejoras en los procesos no productivos.
  • Page Group Argentina is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

    Perfil buscado (Hombre / Mujer)

  • Orientamos la búsqueda a profesionales de las carreras de Administración de Empresas, Comercialización o afines.
  • Al menos 10 años de experiencia en posiciones similares o de atención al cliente.
  • Ingles avanzado.
  • Perfil proactivo, con visión comercial, flexibilidad, orientación a resultados y perfil conciliador son claves para cubrir la posición.
  • Qué Ofrecemos

    Atractivo paquete remunerativo.

    Gerente de Postventa De : correo electrónico

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