Coordinador/a de Workforce JR - Córdoba
Manpower
Córdoba, Córdoba, Argentina
hace 3 días
source : Bumeran

Nuestro talento humano es punto clave para alcanzar eléxito, por lo que solicitamos personas emprendedoras, comprometidasy con ganas de aprender.

Si te gustan los desafíos, Tenemos unaoportunidad para vos! Nos encontramos en la búsqueda deCoordinador / a de Wordforce JR para Importante Empresa Call Centerubicada en Córdoba Capital.

Será responsable de : Liderar,desarrollar y coordinar a todo un equipo de planificación,reporting y gestión en tiempo real para los diferentes clientes dela empresa.

Elaborar, analizar y pronosticar la demanda yproductividad para las diferentes cuentas de atención en losdistintos puntos de contacto (telefónico, redes, entre otros).

Realizar planificación y requerimientos de personal teniendo encuenta diferentes variables de negocio para corto, mediano y largoplazo.

Velar por el cumplimiento de programaciones eficientes quepermitan programar al equipo en el momento correcto, así como delos diferentes roles alineados a las necesidades operativas y de laorganización, garantizando el cumplimiento de los KPIs estipulados.

Se requiere : Estudios relacionados a Ingeniería, Administración deEmpresas, Economía, Licenciatura en Finanzas o relacionados.

Experiencia mayor a 3 años en el rubro de Contact Center.Disponibilidad horaria full time. Contar con conocimientos en normaCOPC (deseable).

Experiencia en manejo y análisis de volúmenes dedatos e información : Analítica de tableros de seguimiento, estudiosanalíticos (descriptivos y predictivos).

Experiencia en pronóstico,planificación y presupuesto. Lo que buscamos : Talentos concapacidad de análisis y correlación de múltiples variables.

Convisión estratégica y alta orientación a los resultados. Notableshabilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Jornada : Lunes aViernes de 9 a 18 Hs Modalidad : Híbrida En Manpower promovemos unacultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdadde oportunidades.

Valorando los diferentes aportes de las personassin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad,genero, orientación sexual, edad y discapacidad. Súmate a nuestroequipo!

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