Gestor Back Office Cobranzas
Securitas
Buenos Aires
hace 5 horas

Querés ser parte de una de las mejores empresas para trabajar de Argentina? En Verisure Argentina contamos con la certificación #GreatPlaceToWork

Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente.

Estamos presentes en más de 16 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 25 años en el mercado.

Actualmente, estamos en la búsqueda de un Gestor de Back Office de Cobranzas para incorporarse al área de Finanzas.

Principales responsabilidades :

  • Gestionar bases asignadas de clientes derivados al área de Back office.
  • Resolver dudas a clientes respecto a los cobros de facturas por conceptos de cuotas o monitoreo, motivos de no pago, incidencias y problemas con el servicio.
  • En ninguno de los casos el gestor puede realizar convenios y / o ofertas al cliente.
  • El gestor de Back Office debe mantener una gestión impecable, con respeto y de alta calidad, además deberá realizar todas sus actividades asignadas por su superior, manteniendo los criterios necesarios según se establezca, para solucionar incidencias de cliente.
  • Escalar oportunamente las incidencias planteadas por un cliente con el área responsable, realizar seguimiento para conseguir solucionar el problema, transmitir solución de la incidencia al cliente.
  • Respaldar toda la información de su gestión correctamente en IBS (llamados, escalamientos, correos etc.)
  • El gestor deberá atender cualquier solicitud de nuestros clientes, como cambio de titularidad, solicitar notas de crédito, devoluciones de dineros por doble cobro, etc.
  • Qué ofrecemos? :

  • Prepaga Swiss Medical;
  • Tarjeta Almuerzo
  • Beneficios corporativos;
  • Tarjeta de snacks.
  • Plan de carrera
  • Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país :

    Reportar esta oferta
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación