Workforce Effectiveness Manager
KAVAK
Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
hace 6 días

Nosotros

KAVAK.com es el Ecommerce #1 de autos en Latinoamérica. Traemos confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz de usados.

A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil.

Además, ofrecemos una experiencia práctica y confiable de compraventa en la que otorgamos la mejor oferta del mercado.

Equipo

Nuestro equipo es la prioridad #1. Crecemos juntos y somos responsables por nuestro desarrollo. Nos encanta aprender de la retroalimentación, tomar riesgos y formarnos constantemente.

Trabajamos de forma inteligente y hacemos que las cosas sucedan : Work Smart & Make Shit Happen!

Tu Misión

Mejorar la productividad de los equipos de customer journey iterando de manera continua en cada uno de los procesos.

Desarrollar el plan de reclutamiento y entrenamiento necesario para alcanzar la productividad deseada.

Qué vas a hacer?

  • Planificar la productividad, capacidad y staff sizing a 3 y 6 meses, identificando los posibles cuellos de botella.
  • Liderar con HR central el plan de reclutamiento y realizar un seguimiento del mismo.
  • Armar e implementar tanto los planes de entrenamiento de los nuevos ingresantes como la capacitación continua de los asesores que ya se encuentran trabajando.
  • Qué estamos buscando?

  • 7 años de experiencia.
  • Haber liderado equipos de coordinadores / managers.
  • Experiencia en consultoría estratégica.
  • Experiencia en un start up (deseable).
  • Gran capacidad analítica, de problem solving y armado de procesos.
  • Poder llevar con facilidad un plan de negocios y estructurar KPIs.
  • Excelentes skills de comunicación.
  • Buena capacidad de ejecución.
  • Si te apasiona la disrupción junto con una excelente ejecución, si te encantan los desafíos y tomar decisiones basadas en datos y estás orientado a la misión, KAVAK es el lugar para vos!

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