Quality Manager
KAVAK
Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
hace 1 día

Nosotros

KAVAK.com es el Ecommerce #1 de autos en Latinoamérica. Traemos confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz de usados.

A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil.

Además, ofrecemos una experiencia práctica y confiable de compraventa en la que otorgamos la mejor oferta del mercado.

Equipo

Nuestro equipo es la prioridad #1. Crecemos juntos y somos responsables por nuestro desarrollo. Nos encanta aprender de la retroalimentación, tomar riesgos y formarnos constantemente.

Trabajamos de forma inteligente y hacemos que las cosas sucedan : Work Smart & Make Kavak Happen!

Posición : Total Quality Management Manager

Misión :

  • Construir y fortalecer la cultura de mejora continua en Kavak involucrando a todos los empleados del equipo de operaciones.
  • Velar por la calidad de producto y de los procesos asociados en todas las etapas del Car Journey : comenzando por el diseño del producto, pasando por las fases de su reacondicionamiento y llegando al servicio postventa de la empresa.
  • Qué vas a hacer?

  • Coordinar la implementación del programa de formación y desarrollo de los mecánicos de Kavak.
  • Desarrollar el Centro de Entrenamiento Técnico de operaciones.
  • Desarrollar una cultura de mejora continua proporcionando las herramientas necesarias al equipo de operaciones (Metodología de resolución de problemas, Círculos Kaizen, TPM, 5S, entre otros).
  • Alentar a todos los empleados a participar y empoderarse en la resolución de problemas, la toma de decisiones y los procesos de planificación que afectan a su organización.

  • Basado en el análisis de la información, definir y proponer planes de acción en conjunto con los líderes operativos en pos de la mejora continua de la calidad y productividad.
  • Tener visibilidad de las irregularidades levantadas en todo el Car Journey (desde la toma del auto hasta los reclamos de Post-venta), analizar causa raíz e implementar contramedidas para evitar recurrencia.

  • Definir QUÉ se debe reparar en cada auto (definir Estándar de reparación) según errores pasados (voz del cliente) - Sólo aplica para Perú
  • Definir metodología de inspección de autos y mejorarla continuamente retroalimentado por errores pasados.
  • Asegurar que el 100% de los autos acondicionados cumplan el estándar de reparación definido a través de chequeos de calidad en planta.
  • Implementar el sistema de gestión de calidad del Car Journey para asegurar el cumplimiento de los procesos y procedimientos requeridos en las distintas actividades.
  • Qué estamos buscando?

  • Ingeniero / a Industrial, Mecánica, Automotriz o afines (excluyente),
  • Mínimo de 5 años de experiencia en área de producción (excluyente)
  • Mínimo de 5 años de experiencia en la implementación de herramientas de mejora continua (excluyente),
  • Experiencia en liderazgo de equipos (excluyente),
  • Conocimientos de Mecánica y Electricidad Automotriz (deseable),
  • Manejo de Paquete Office (avanzado deseable),
  • Manejo de Google Suite : Docs, sheets, slide - en versión Office o Google (avanzado deseable)
  • Conocimiento básico de sistemas y programación (deseable)
  • Competencias requeridas

  • Proactividad e iniciativa
  • Habilidad para liderar equipos orientados a objetivos específicos
  • Analítico - detallista
  • Capacidad de planificación
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Capacidad para gestionar y resolver problemas en entornos específicos y restrictivos.
  • Capacidad para conocer y compatibilizar los intereses de áreas diversas.
  • Capacidad para organizar y liderar reuniones efectivas, breves y de diálogos e ideas abiertas.
  • Si te apasiona la disrupción junto con una excelente ejecución, si te encantan los desafíos y tomar decisiones basadas en datos y estás orientado a la misión, KAVAK es el lugar para vos.

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