Soporte de Aplicaciones Olivos
Ecosistemas
Olivos, Buenos Aires-GBA, Argentina
hace 6 días
source : Mipleo

En Ecosistemas nos encontramos en búsqueda de un Soporte de Aplicaciones para unirse al equipo de nuestro cliente, una empresa líder de seguridad ubicada en Olivos.

Lugar de trabajo : Olivos Horario : L-V de 9 : 00 a 18 : 00hs Responsabilidades : -Soporte y asistencia al usuario, comunicación e interacción con el cliente final.

  • Verificación de logs, consultas / queries en base de datos, etc. -Carga, seguimiento y cierre de INC con herramientas de gestión de ticket.
  • Asegurar el cumplimiento de SLA s establecidos -Colaborar de forma constante en la actualización de la Base de conocimiento para optimizar los tiempos de los procesos del Soporte de Aplicaciones -Capacitar y realizar el traspaso de conocimientos a los integrantes del equipo de Soporte de Aplicaciones -Comunicación
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