ASESORES DE ATENCIÓN TEMPORALES - Jornada part time de lunes a viernes 6 hs y sábados 4 hs, turno rotativo.
Mipleo
Cordoba, Argentina
hace 14 días
source : Mipleo

Descripción

  • Categoría : Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Cantidad de Vacantes : 1
  • Educación Mínima : Terciario
  • Años de Experiencia : 1
  • Disponibilidad de viajar : No
  • Disponibilidad de cambio de residencia : No
  • Buscamos Asesores de atención al alumno, para modalidad presencial y telefónica. Vacante temporal (de tres meses, que inicia a mediados de enero).

  • Hacer operativas las políticas para cumplir con los objetivos de asesoramiento, persistencia y calidad de atención de alumnos de todos los programas en oferta a través del contacto telefónico, chat y redes sociales o presencial en el caso de mesa de atención.
  • Atender las consultas por los canales disponibles (teléfono, chat o presencial) y lograr un asesoramiento con actitud de servicio que promueva e incentive el sentido de pertenencia del alumno a la universidad.
  • Colaborar para el alcance de objetivos de cada campaña de Persistencia, acompañamiento, inducción, cobranzas, etc. Y en el área de ventas : cumplir con los objetivos de asesoramiento, venta y calidad de atención.
  • Realizar las tareas según estándar de calidad marcado por la supervisión y gerencia.
  • Gestionar según la política de confidencialidad de datos.
  • Cumplir métricas de gestión determinadas por la supervisión y gerencia.
  • Cumplir las políticas determinadas en las pautas de convivencia (Proceso de ausentismo, licencias, etc.).
  • Velar por la integridad de la información de la marca, ejemplo : reportar errores en los sistemas de guiones, pagina web, Facebook, etc.
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