Partner Experience Specialist
PedidosYa
Buenos Aires
hace 5 días

PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de América Latina. Nuestro objetivo es brindar experiencias únicas a nuestros usuarios a través de nuestra pasión por la tecnología.

Somos parte de Delivery Hero, compañía alemana líder mundial en quick commerce.

Somos un equipo inquieto de más de 4000 personas y siempre vamos por más! Estamos siempre buscando personas con ganas de crear en cada momento, apasionadas por lo que hacen, y sobre todo, que quieran jugar en equipo. Te quieres sumar?

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Partner Experience Specialist en Argentina. El objetivo del rol será promover la mejora de la experiencia de nuestros partners, principalmente liderando iniciativas de alto impacto en el Partner NPS.

Qué desafíos te esperan?

Liderar proyectos de gran impacto a nivel regional.

Llevar adelante propuestas de mejora en base a la información obtenida de encuestas de NPS, PSAT, entre otras

Comprender el journey de nuestros partners (Restaurantes y comercios) dentro del ecosistema Peya, proponer y liderar proyectos de mejora que generen impacto.

Ser referente en temas de Partner Experience con otras áreas y equipos, locales o regionales.

Analizar la satisfacción de los partners y generar insights que permitan explicar su situación actual e identificar puntos de acción a corto, mediano y largo plazo.

Realizar bechmarks a nivel regional y llevar adelante proyectos que nos posicionen como referentes en todas las áreas.

Trabajar con el equipo global de Delivery Hero relevando las mejores prácticas en los distintos continentes.

Qué tendrás que aportar?

Idealmente profesionales Graduados de Ingeniería, Economía, Adm de empresas, y afines. (Valorado).

Buen manejo de Excel (Excluyente).

Conocimientos sobre herramientas de análisis y generación de reportes (SQL, Tableau, Looker, Power BI, etc) (Valorado).

Experiencia mínima de 2 años en puestos que requieran análisis de grandes volúmenes de datos (Excluyente).

Haber liderado proyectos y contacto directo con socios estratégicos de la empresa (Valorado).

Manejo avanzado de Inglés (excluyente)

Capacidad para priorizar las tareas del equipo con base en el impacto en el negocio.

Efectividad para comunicar con impacto.

Habilidad para ejecutar con sentido de urgencia.

Habilidad para apropiarse de tus tareas y manejarte de forma autónoma.

Pensamiento estratégico y creativo.

Habilidades de pensamiento crítico.

Qué podés esperar de PedidosYa?

Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.

Trabajar junto con un equipo listo para jugar, dispuesto a compartir conocimiento, experiencias y desafíos.

Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.

Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.

Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.

Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar.

Conocé más sobre PedidosYa :

GeneramosImpacto #JugamosEnEquipo #CoolturaPeYa #ActitudPeYa

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