negociar renovaciones de contrato y manejo de reclamos alto nivel.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Negociar las tarifas de la cartera de clientes SMB.

Contactar periódicamente a través de visitas, mail o teléfono a los clientes de la cartera asignada.

Llevar el control y hacer seguimiento de sus casos en clientes estratégicos y de SMB, mediante la plataforma Salesforce, la cual debe estar al día en tiempo y forma.

Negociación de contratos y actualización.

Manejo de herramientas varias para gestionar los casos estratégicos.

EDUCACIÓN

Técnico en administración u otro afín

HABILIDADES DESEADAS

Especialización en técnica de atención de clientes

Manejo de Excel Intermedio

Habilidades interpersonales

Orientación al cliente

Trabajo bajo presión

Orientación a resultados

Habilidades comunicativas

Actitud proactiva y resolutiva

Expresión oral y escrita