Líder en gestión de necesidades de clientes

Schneider Electric

Florida, Buenos Aires, AR

hace 10 horas

Job Description - Líder en gestión de necesidades de clientes (007UJV)

Job Description

Líder en gestión de necesidades de clientes -007UJV

Grandes personas hacen de Schneider Electric una gran compañía!

Nos encontramos en la búsqueda de Líder en gestión de necesidades de clientes para gestión de crisis con fuerte foco en Satisfacción de clientes.

Qué se espera de este rol?

Interacción con las distintos sectores : Global Supply Chain; Unidades de Negocio; Servicios, Proyectos; Customer Care Center y Clientes.

Experiencia en gestión de reclamos, atención a clientes.

Haber participado en proyectos de mejora continua, ejecución, implementación de sistema nuevo, entre otros.

Liderar el flujo de información y habilidad para resolución de problemas.

Seguimiento de pedidos críticos. Participación activa en las reuniones de seguimiento. Asegurar la escalación a tiempo.

Facilitar el análisis de posibles alternativas a ofrecer

Gestión de comunicación hacia los clientes

Seguimiento proactivo de las acciones lanzadas

Qualifications

Qué se necesita para ocupar este rol?

Actitud proactiva

Actuar como dueño de la crisis

Conocimiento de SAP

Muy buen manejo de Excel

Ingles avanzado

Mirada de proceso

Sera necesario que cuenten con conocimiento técnico en el rubro y mindset digital

Sumate!

Uno de los valores de Schneider Electric es la diversidad e inclusión. Tenemos Políticas para brindar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas.

No te pierdas esta gran oportunidad de formar parte de Schneider Electric Argentina!

Primary Location

AR-Buenos Aires-Florida

Ongoing

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