Chapter Lead UX Writer
Telefónica de Argentina SA
Argentina
hace 2 días
source : Universia

Job description

Buscamos la inclusión en todas nuestras prácticas, teniendo en cuenta la singularidad de cada persona que forma parte de la compañía.

Por este motivo, desde los procesos de selección, buscamos siempre perfiles diversos, brindando igualdad oportunidades para quienes se postulan y promoviendo la inserción laboral de personas con discapacidad

En la Big Data e Inteligencia de Negocios te estamos buscando!

El área de eCare se enfoca día a día en brindar una experiencia única Te sumás?

Si querés formar parte de un equipo que propone mejoras, detecta oportunidades, orientado a objetivos, analítico, colaborativo, dinámico y resolutivo no lo dudes!

El puesto tiene como principal objetivo : liderar un equipo de especialistas en Contenido UX para mejorar la experiencia del cliente de Movistar en todos los canales de contacto y en e-commerce.

Tenemos un desafío para vos si ...

Te motiva proponer mejoras.

Contas con liderazgo inspiracional.

Tenes orientación a resultados y guías al resto del equipo para cumplirlos.

Posees dinamismo y capacidad de aprendizaje.

Serás responsable de :

Liderar, orientar y brindar apoyo a un equipo de UX Writers en canales de atención y en e-commerce.

Guiar al equipo en el cumplimiento de sus objetivos individuales y colectivos.

Proponer e implementar mejoras en los procesos y las metodologías de trabajo.

Impulsar buenas prácticas de UX Writing en el equipo de Contenido UX.

Crear y optimizar documentación de trabajo como manuales de estilo y otras.

Velar por la coherencia en el tono y voz de la marca en todos los flujos.

Participar en el diseño y la implementación de testeos y entrevistas con usuarios.

Promover el conocimiento y la aplicación de la disciplina UX en otras áreas de la compañía.

Analizar métricas y orientar acciones UX Writing en función de los KPI de cada equipo.BX55

Son requisitos :

Licenciatura en Comunicación, Letras, Periodismo, Traducción o afines.

Formación o especialización en UX / UI o UX Writing.

Conocimientos de metodologías ágiles y design thinking.

5 años de experiencia como UX Writer en productos digitales y / o e-commerce.

3 años de trabajo en framework agile.

Te proponemos :

Desarrollarte dentro de la empresa, proponiéndote nuevos desafíos, aprendizaje y beneficios tales como :

  • Cobertura Médica prepaga y seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar, con importantes descuentos en medicamentos.
  • Horario Flexible y viernes cortos en vacaciones de verano e invierno, siempre que tu puesto lo permita.
  • Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía y en Gympass.
  • Posibilidades de formación y desarrollo constante.
  • Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.
  • Un muy buen clima de trabajo con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia!

    Requirements

    Qualifications for this offer

  • Grado en Traducción e Interpretación
  • Traducción e Interpretación
  • Traducción e Interpretación del Inglés, Licenciatura
  • Traducción e Interpretación, Grado
  • Ciencias de la Comunicación
  • Filosofía y Letras, Licenciatura
  • Comunicación Social y Periodismo
  • Working hours

    Lunes a Viernes de 9 a 18hs

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