Analista Ssr.– Soporte a Aplicaciones
Connectis
Buenos Aires, Argentina
hace 6 días

La familia Getronics es un grupo de servicios de ICT que consta de las marcas Getronics y Connectis, y es propiedad de Bottega InvestCo S.

à r.l. Nuestra visión es convertirnos en el socio preferido en la transformación de negocios utilizando tecnología y personas excepcionales, con un enfoque único en clientes felices al contar con empleados felices.

Con casi 9.000 empleados en 23 países de Europa, Asia Pacífico, América del Norte y América Latina, la cartera de Transformación de Getronics brinda una gran capacidad y experiencia en materia de Workspace, Aplicaciones, Soluciones de Software Específicas de la industria, Gestión de Múltiples Nubes, Comunicaciones Unificadas y Servicios de Seguridad para proveer un portfolio proactivo de punta a punta al usuario digital, ya sea comercial o consumidor, tanto en el sector público como en el privado.

Getronics es el miembro líder de la Global Workspace Alliance, un modelo único que brinda a los clientes servicios de IT abarcando 110 países y con un único punto de contacto.

La GWA ocupa el puesto número 3 a nivel mundial con un total de 7.4 millones de activos.

Getronics apoya a sus empleados para que se conviertan en expertos en su campo a través del desarrollo de una Universidad interna y un programa de reclutamiento interno.

Proposito del Rol :

Gestionar de manera efectiva el funcionamiento de los módulos pertenecientes a Gestión de Producción con una actitud positiva, haciendo frente a las diferentes problemáticas para garantizar el buen funcionamiento del servicio.

Responsabilidades :

  • Diagnosticar las incidencias derivadas de la herramienta de gestión de incidencia.
  • Solucionar las incidencias cuyo diagnóstico determine que es un problema de datos.
  • Derivar al N3 toda aquella incidencia que se considere error de código incluyendo el análisis detallado.
  • Participar en los procesos de detección de causa raíz y Gestión de Problemas.
  • Responder a las preguntas de negocio devenida de los usuarios.
  • Velar por la disponibilidad las aplicaciones involucradas.
  • Requisitos de Calificación / Certificación / Experiencia :

    Es excluyente la experiencia en :

  • SQL-PL / SQLJava básico / JavaScript para seguimiento de códigoTecnologías web (front y backend)Scripts y manejos de archivos sobre Linux / UnixElastic Search y Kibana
  • Se valorará experiencia en :

  • Tareas de programación / testing para el análisis de causa raíz.Aplications Servers / Contenedores / kubernetes / openshiftConocimiento del framework : React / Angular para análisis de causa raíz
  • Habilidades blandas :

  • Simplicidad en la forma de pensar y hacerTrabajo colaborativoVocación de servicio
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