Soporte Técnico On Site - Bella Vista
EC SISTEMAS SRL
San Miguel, Buenos Aires, AR
hace 16 horas
source : EducacionIT

Ecosistemas se encuentra en la búsqueda de un Soporte On Site para nuestro cliente ubicado en la zona de Bella Vista.

Tareas :

  • Proveer de actualizaciones relacionadas con el estado de los incidentes escalados por el nivel 1. Resolver los mismos en tiempo y forma como soporte de nivel 2.
  • Interactuar y proveer al Help Desk conocimientos adicionales en áreas específicas (técnicas, del negocio o sobre aplicaciones) que aseguren una inmediata resolución de incidentes.
  • Atender las solicitudes del Coordinador de Técnicos por parte de Ecosistemas, cumpliendo los lineamientos de este último en pos de mantener una mejora continua.
  • Dar cumplimiento a los procedimientos específicos y estándares corporativos y locales del equipo técnico. Actualización de procedimientos y documentos para control y estado de Activos Fijos.
  • Realizar tareas de administración y mantenimiento de equipos / hardware.
  • Llevar a cabo la Gestión de Proveedores. Participar en las recomendaciones sobre tipo de tecnología y condiciones de contratación.
  • Incorporar conocimientos sobre nuevas tecnologías instaladas por proveedores externos, que incluyan capacitación.
  • Contar con la capacidad de transmitir el conocimiento de ese aprendizaje al resto del equipo técnico de la región.
  • Requisitos :

  • Experiencia de 3 años en posiciones similares.
  • Ingles intermedio (envío de mails, call en ingles)
  • Manejo de herramienta de ticket.
  • Horario : Lunes a viernes de 9 a 18 Hs

    Zona de trabajo : Bella Vista

    Â Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios!+

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