Jefe de Servicios IT
Iting
Vicente Lopez, Buenos Aires, Argentina
hace 4 días
source : Empleos IT Argentina

Nos encontramos en la búsqueda de Jefe de Servicios para Proyectos de infraestructura IT Dentro de sus funciones estarán : -Gestionar la continuidad operacional de los servicios IT que se proveen a los clientes finales, liderar al equipo de soporte interno, y mesa de ayuda.

  • Revisar los indicadores de disponibilidad de los servicios IT. Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos asociados a los servicios que la empresa brinda, para garantizar la operatividad de los mismos.
  • Monitorear el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio hacia los clientes finales y asegurar un buen nivel de servicios IT por medio de la mesa de ayuda.
  • Estar permanentemente actualizado en cuanto a los procesos del negocio, nuevas tecnologías y metodologías, de manera de generar propuestas de proyectos creativas e innovadoras que aporten al mejor desempeño de la empresa.
  • Liderar implementación de proyectos en sus componentes de infraestructura y servicios que brinda la empresa, siendo responsable del cumplimiento del alcance, analizando posibles riesgos e impacto, controlando las actividades y operaciones según calendario, cuidando la disponibilidad de los servicios del cliente, gestionando en forma eficiente los recursos económicos, tecnológicos y humanos, pudiendo trabajar con contratistas, personal interno y del cliente.
  • Administrar relaciones entre nuestros clientes, y sus proveedores de hardware, software y telecomunicaciones, para lograr la efectiva ejecución de las tareas en el ámbito de nuestros servicios.
  • Asegurar y administrar las herramientas y el buen uso de los recursos tecnológicos que brinda la empresa para la ejecución de sus tareas.
  • Requisitos : Poseer formación técnica y / o universitaria en carreras del área informática, preferentemente con experiencia en telecomunicaciones o electrónica.

    Poseer por lo menos 3 años de experiencia como jefe de equipos de trabajo de IT o áreas relacionadas a brindar servicios, enfocado a resultados a clientes.

    Requisitos deseables : Conocimientos de ITIL e ISO 9001.Conocimientos y manejo de software de Project Management.Conocimientos generales de soluciones de infraestructura.

    Conocimiento de soluciones de infraestructura y tecnología (Datacenters y ambientes de infraestructura de IT).Te brindamos : * Excelentes condiciones de contratación.

  • Obra social Prepaga.* Notebook y celular corporativo.
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