Coordinador de Soporte Técnico
Atos
Capital, Cordoba, AR
hace 1 día
source : EducacionIT

Te gustaría ser parte de proyectos de gran escala en transformación digital? Querés disfrutar de una atmósfera de inmersión en tecnologías innovadoras dentro de un ambiente laboral basado en la diversidad, respeto e inclusión?

En Atos Argentina tenés tu lugar!

Queremos conocerte!

Tus responsabilidades como Coordinador de Soporte Técnico serán :

  • Gestionar el servicio de soporte técnico garantizando el cumplimiento de los indicadores de calidad contratados.
  • Coordinar, monitorear y ajustar las actividades del soporte técnico para resolver inconvenientes de HW y SW.
  • Analizar y reportar incidentes repetitivos, buscando causa / raíz y sugiriendo alternativas de solución o su mitigación.
  • Interactuar con los técnicos, clientes y terceros.
  • Asignar o cambiar las tareas a de los técnicos, según la urgencia y prioridad, como así también evaluar la performance del equipo de trabajo.
  • Valoramos de vos :

  • Experiencia previa como Soporte técnico IT, de al menos 3 a 4 años.
  • Poseer experiencia en gestión de incidentes (Incident Management).
  • Contar con experiencia trabajando con herramientas de monitoreo y gestión de tickets.
  • Estudiante de la carrera de Sistemas.
  • Windows XP / 7 / 10.
  • Antivirus y Firewalls.
  • Poseer conocimientos en herramientas de monitoreo, como Nagios y Zabbix.
  • Contar con conocimientos básicos de Networking.
  • Proactividad / Capacidad de Análisis / Creatividad.
  • Inglés Intermedio / Avanzado.
  • Te ofrecemos

  • Prepaga de primer nivel para vos y tu grupo familiar
  • 3 días Atos al año / Día de cumpleaños libre
  • 5 días por paternidad adicionales / 20 días de licencia por estudio al año
  • Acceso al programa de Referidos Atos
  • Acceso a certificaciones gratuitas a través de Atos University
  • Desarrollo de carrera y crecimiento profesional a través de nuestro programa Internal First.
  • Acceso a capacitación e-learning en idiomas
  • Descuento en Universidades y Academias IT
  • Lugar de trabajo : Ciudad de Córdoba, Córdoba.

    Horario de trabajo : Lunes a viernes de 07 a 16 / 08 a 17.

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