IT Support Specialist
VeriTran
CABA, Argentina
hace 4 días

Sobre VeriTran

Creamos una plataforma low-code que permite a nuestros clientes crear sus Apps de Negocio sin tener que preocuparse de escribir una sola línea de código.

Con nuestra plataforma, el ciclo completo de desarrollo, tanto Web como Nativas, se hace de forma visual e intuitiva, logrando experiencias de usuario superadoras con el mejor time to market.

Nuestra tecnología es utilizada por más de 50 bancos y otras entidades, beneficiando a +14 millones de usuarios que ejecutan anualmente más de 10 mil millones de transacciones, de forma segura y performante.

Somos una compañía global con sedes en Argentina, Chile, Colombia, Estados Unidos, México y Perú, que nos expandimos y encaramos nuevos desafíos.

Después de trece años de éxito en la industria bancaria, ampliamos nuestra oferta extendiendo nuestra plataforma y abriéndola en un modelo Cloud.

También desarrollamos un Marketplace que conecta a nuestros partners y clientes, permitiéndoles multiplicar el valor de la plataforma mediante extensiones que aceleran la innovación.

Nuestra cultura de ingeniería

En VeriTran estamos fuertemente comprometidos por mejorar en forma continua tanto nuestra capacidad de innovación y entrega, como la calidad de nuestros productos y servicios.

Reconocemos que hemos llegado lejos gracias a los compromisos que hemos tomado a nivel técnico, y queremos rodearnos de personas que nos potencien para llegar mucho más lejos aún.

Trabajamos duro para germinar una cultura de excelencia y agilidad técnica y asegurar la más alta calidad en nuestros productos y servicios.

Para ello sabemos que es importante poner foco en la automatización de procesos, generación de métricas, monitoreo, acciones preventivas y la formación continua, ya que entendemos el Soporte de IT como una pieza fundamental en la realización del valor de la compañía.

Por eso buscamos personas entusiasmadas por trabajar de esta manera y con ganas de hacer más. Valoramos la actitud, la autonomía y la capacidad de aprendizaje y mejora por encima de todo.

También la pasión por trabajar en equipo, la innovación y el interés por el negocio.

Lo que buscamos en ti

Nos encontramos a la búsqueda de un profesional apasionado, metódico y con gran iniciativa, que comparta nuestra visión y le entusiasme sumarse al desafío de hacerla realidad.

Para esta posición precisamos que tengas un alto nivel de conocimiento y experiencia en :

  • Infraestructura de IT : servidores, redes, storage, virtualización, backups, etc.
  • Sistemas Operativos UNIX / Linux.
  • Web y Application Servers
  • Bases de Datos Oracle
  • Herramientas de monitoreo y lenguajes de scripting (BASh, Perl, etc.)
  • Soporte a cliente, tanto presencial como remoto.
  • Es importante que cuentes con amplias habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y que despiertes confianza en nuestros clientes.

    Es importante que puedas manejar casos difíciles y tengas la capacidad para atender múltiples tareas en simultáneo.

    Los desafíos de tu día a día serán :

  • Asistir a nuestros clientes de forma correcta y oportuna, brindarles soluciones a sus necesidades y, de ser necesario, guiarlos en el uso de nuestro producto.
  • Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan.
  • Tomar en forma proactiva el feedback de nuestros clientes y compartirlos con las demás áreas de VeriTran.
  • Acompañar en formación de representantes de atención al cliente, tanto internos como externos.
  • Te incorporarás a nuestro equipo de Soporte, el cual asume el desafío de brindar el servicio de atención al cliente, tanto interno como externo, con los mejores estándares del mercado y sumando valor a la propuesta de VeriTran.

    Compartirás con tus compañeros la responsabilidad de ayudar a establecer la buena reputación de nuestra empresa durante todas las fases del relacionamiento con el cliente y durante todo el ciclo de vida de nuestro producto.

    Te proponemos

  • Formar parte de una compañía que crece exponencialmente año tras año, generando muchísimas oportunidades en un contexto global y desafiante.
  • Un excelente clima de trabajo y un ambiente ameno para trabajar de la manera más confortable.
  • Una estructura organizacional plana, con comunicaciones abiertas y donde abogamos por la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales.
  • Estamos creciendo y queremos incoporar el mejor talento, te sumás?

    Inscribirse
    Añadir a los favoritos
    Eliminar de mis favoritos
    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación