Analista de Gestión de Eventos de Infraestructura
Catenon
Buenos Aires, Argentina
hace 9 días

Functions

  • Perfil Gestion de Eventos (Canales Críticos) :
  • Se requiere Analista Semi Senior, para desempeñarse como Analista de eventos de Infraestructura de los canales Online Críticos del banco.
  • Manejo de herramientas de Office, estudios universitarios iniciados en el área de Sistemas, no es imperioso que esté recibido de Analista de Sistemas.

  • Principales tareas del puesto :
  • Gestión de eventos :
  • Análisis de las alertas por monitoreo que se generan en el entorno de la herramienta Remedy
  • Investigación y seguimiento de las causas que generan estas alertas.
  • Gestión de las acciones correctivas necesarias para evitar repeticiones para todos aquellos casos que sean solucionables a través de la comunicación con las áreas de tecnología que correspondan (WEB, Unix, Bases de Datos, Intel, etc.).
  • Análisis y evaluación de mejora continua en la plataforma de monitoreo de los canales online del Banco.
  • Participación en el análisis de la disponibilidad de los canales en base a las alertas generadas y su impacto en la disponibilidad del canal.
  • Actuar proactivamente en la búsqueda de aspectos de mejora ya sea para los canales que se monitorean o bien cualquier otra área que esté relacionada con la tarea.
  • Realizar presentaciones respecto de la evolución de las alertas de los canales mensualmente, semanalmente o a pedido.
  • Mantener al grupo de trabajo informado de la evolución de sus tareas.
  • Requirements

  • Requisitos excluyentes :
  • Experiencia en el área de tecnología informática.
  • Experiencia y conocimientos técnicos del manejo de herramientas de monitoreo.
  • Muy buen trato interpersonal, y manejo de la comunicación e información para presentaciones, reuniones e informes periódicos.
  • Idioma Inglés, (lectura / escritura) básico.
  • Disponibilidad para viajar al exterior.
  • Requisitos importantes para el rol :
  • Estar familiarizado con el cumplimiento de Procedimientos y prácticas de servicios como parte de sus objetivos .
  • Conocimientos complementarios en Sistemas Operativos Unix, Intel y Bases de Datos (No mandatorio).
  • Bueno uso de herramientas office para el desarrollo de sus tareas.
  • Requisitos deseables a valorar :
  • Conocimientos en el uso de herramientas de monitoreo (tivoli, Tsoft, Wily otras)
  • Conocimientos en el uso de herramientas de registración (Incidentes, eventos) como Remedy por ejemplo.
  • Conocimientos de ITIL.
  • Inscribirse
    Añadir a los favoritos
    Eliminar de mis favoritos
    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", acepto que neuvoo recolecte y procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Tengo derecho a darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación