Technical Support Analyst
Emergencias
CABA, Argentina
hace 1 día

ÜMA - Health es una Plataforma de Salud y Bienestar apalancada en Inteligencia Artificial. Somos un equipo internacional y multidisciplinario formado por Ingenieros, Científicos, Psicólogos y Médicos con el propósito de mejorar la calidad de los servicios de salud para ayudar a las personas.

Trabajamos con pasión y dedicación para brindar el mejor acceso a la salud.

En ÜMA no hay dos días iguales. Nos encanta apresurarnos, trabajar duro por un bien mayor y esforzarnos para ser la plataforma líder en Salud y bienestar.

ÜMA está creciendo a un ritmo acelerado y esta posición es crucial para brindar asistencia técnica a Prestadores / Usuarios.

Qué esperamos de vos?

  • Dar soporte L2 a analistas que atienden a pacientes y médicos en la plataforma de Salud y Bienestar a nivel global UMA.
  • Conocer los diversos tipos de incidencias para priorizar según corresponda.
  • Colaborar con las métricas del área a fin de cumplir los estándares y objetivos
  • Reportar incidencias al área de desarrollo.
  • Colaborar en implementaciones cuando sea necesario.
  • Ser proactivo a la hora de detectar y mostrar posibles mejoras en el producto y en el área
  • Comprender las necesidades del cliente, así como las necesidades de la organización
  • Soporte 7x 24 hs
  • Problem solving
  • Qué estamos buscando?

  • Experiencia mínima de 6 meses en áreas de Soporte Técnico
  • Ganas de sumarse a un equipo Data Science para crecer como futuro desarrollador
  • Amante de la tecnología
  • Proactivo y dinámico
  • Customer Oriented
  • Es un plus

  • Conocimientos de programación y bases de datos
  • Reportar esta oferta
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