Soporte Técnico Nivel 2
Ecosistemas
RECOLETA - CAPITAL FEDERAL - ARGENTINA, AR
hace 4 días
source : BeBee

Ecosistemas se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico Sr para incorporarse al equipo de nuestro cliente, importante empresa ubicada en recoleta.

Zona de trabajo RecoletaHorario Laboral Lunes a Viernes de 9 a 18 hsTareasIntegrante de Servicio Técnico, el cual da soporte a través de proveedores contratados a las 5000 terminales de agentes, canal propio y corporativo, en todo el país.

Atiende y analiza los incidentes generados en los puntos de venta. Resuelve o deriva a los diferentes proveedor o áreas intervinientes IT COMUNICACIONES DESARROLLO.

Brindar capacitación continua al equipo de nivel 1RequisitosConocimientos mediosavanzados en comunicaciones, sistemas operativos, HW y SW.

Focalizado en atención al cliente y resolución de problemasExperiencia en el área de soporte técnico, helpdesk no menor a dos años.

Experiencia en soportehelpdesk de sectores que demanden coordinación de proveedores y atención de puntos de venta Excluyente.

Seguimiento de indicadores y métricas Análisis, Planes correctivos, recambios tecnológicos terminales, equipos de comunicaciones, etc.

Experiencia en el desarrollo de manuales e instructivos, deberá generar la documentación de diferentes proyectos e implementaciones.

Inglés, nivel Intermedio Deseable. Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios

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