Asistente de Servicio a Cliente.
DSM
Buenos Aires
hace 2 días

Asistente de servicio a cliente

El reto :

Realizar actividades de servicio al cliente y logística en el proceso de cumplimiento del pedido (desde el pedido de transferencia hasta la finalización del envío) de acuerdo con los niveles de servicio al cliente acordados y la segmentación del cliente según OTIF ("a tiempo en su totalidad").

  • El objetivo final es clientes satisfechos que reciben sus productos pedidos a tiempo en su totalidad en buenas condiciones
  • La posición :

  • Procesar pedidos de venta locales
  • Consultar disponibilidad de material
  • Informar la fecha de entrega al cliente.
  • Genera Certificado de Análisis y cualquier solicitud especial del cliente, como etiquetas
  • Manejar consultas de clientes, incluidos cuestionarios, quejas y / o gestión de muestras
  • Monitoree cualquier posible bloqueo en el sistema e informe proactivamente a los propietarios para resolver la situación.
  • Devolución de pedidos locales
  • Mantener a los interesados relevantes informados sobre el estado y los cambios en el pedido y los posibles riesgos en la entrega;
  • sugiere alternativas cuando sea necesario

    El ideal :

  • Formación profesional en administracion, logistica, negocios o afín
  • Inglés intermedio / avanzado
  • Conocimientos de servicio al cliente y logistica, nociones de importación y exportación
  • Manejo de SAP deseable
  • La Compensación :

    Trabajar para DSM significa una oportunidad de contribuir realmente a mejorar la vida de las personas resolviendo los retos presentes en el mundo de hoy.

    Trabajos desafiantes, oportunidades de crecimiento y un ambiente inspirador permiten que puedas alcanzar tu desarrollo personal.

    DSM reconoce que el éxito continuo de una compañía depende del desarrollo frecuente y compromiso de nuestros colaboradores buscando una política de remuneración justa y competitiva, reconociendo las competencias y desempeño individual y del equipo.

    Procedimiento y Contacto :

    Estas interesado en esta posición por favor aplica en linea enviandonos tu CV y Carta de presentación a través del portal de carreras ().

    Para resolver preguntas adicionales por favor escribe un correo a

    La revisión de referencias es parte del Proceso de Reclutamiento y Selección de DSM. Serás contactado posteriormente si estos datos son requeridos.

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