Agente de Experiencia al Cliente en Piso
KAVAK
COW Cervantes, MEX
hace 6 días

KAVAK es el e-commerce N 1 para la compra y venta de vehículos en América Latina, proyectada como una de las empresas más grandes de la región.

Hemos sido seleccionados como parte del Ranking #SúperEmpresas para trabajar 2021, así como "Emprendimiento del año 2018" por la Revista Expansión, también por el ranking #LinkedInTopStartup 2019 y 2020 como una de las mejores empresas para trabajar en México y nos convertimos en la primera startup en alcanzar el estatus de unicornio (valorado en $ 1 billón de dólares) en México

Nuestra misión es transformar el mercado de compra y venta de segunda mano brindando la mejor experiencia , transparencia y seguridad a nuestros clientes.

Como contexto, KAVAK opera en México desde hace poco más de 4 años y ha ido creciendo exponencialmente . Actualmente somos más de 2,000 kavakos en el equipo, incluyendo operaciones en Brasil y Argentina.

Como parte de este crecimiento acelerado queremos garantizar que nos rodeemos del mejor talento para fortalecer nuestros equipos y así seguir construyendo la tecnología, procesos y productos que nos permitan transformar el mercado automotriz.

Estás motivado para ser parte de esta misión y ayudarnos a construir el resto de la historia?

Únete a nosotros como Agente de Experiencia al Cliente en Piso !

Al aplicar a este cargo tendrás las siguientes funciones

  • Asignar / balancear posiciones del staff según la necesidad
  • Velar por la ejecución del customer journey
  • Mejorar experiencia de clientes en espera
  • Qué buscamos?

  • Experiencia mínima de 2 años en atención / experiencia al cliente
  • Monitoreo e interpretación de NPS
  • Enfoque en la calidad de servicio
  • Manejo de Paquetria Office
  • Excelente trato al cliente
  • Organización
  • Disponibilidad para laborar en horario y día de descanso rotativo y escalonado
  • Qué ofrecemos?

  • Sueldo $13,000 libres al mes + bono mensual topado con base en resultados.
  • Desarrollo personal y profesional
  • Prestaciones de ley y superiores
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores
  • Seguro de Vida
  • La mejor cultura laboral!
  • Sucursal Interlomas
  • Al aplicar a cualquiera de nuestras vacantes aceptas los Términos & Condiciones y la Política de Privacidad, que encuentras al final de esta página.

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