Analista Sr. De Proyectos de eCommerce
Telefónica
BUENOS AIRES, AR
hace 14 días

Location : BUENOS AIRES, AR

Description :

Analista Sr de Proyectos Ecommerce.

Dirección : Calls Center y Relacionamiento Digital

Gerencia : Relacionamiento Digital

Jefatura : Ecommerce

Lugar de trabajo : Independencia 169

Horario : 9 a 18

Selector : Juan Manuel Orbuch

OBJETIVO

  • El analista será responsable de desarrollar proyectos de punta a punta y mejoras continuas en las plataformas y los procesos involucrados con la venta digital;
  • así como también tendrá que supervisar la resolución de problemas y asuntos específicos relacionadas a la venta digital de todos los productos y servicios de Movistar.

    Su objetivo principal será el de brindar una mejor experiencia de compra online, haciendo crecer la participación del canal digital en las ventas de la compañía.

    RESPONSABILIDADES

    El analista de proyectos de eCommerce deberá tener experiencia en tecnologías de plataformas de ecommerce y / o digitales, así como experiencia en la integración de esas plataformas con sistemas de proveedores múltiples (sistemas de pagos en línea, logística, analítica, asistencia digital y telefónica, marketplaces, etc) y equipos de desarrollo internos y / o externos.

    Además, el candidato deseado debe tener experiencia en metodologías de administración de proyectos y gestión de recursos para garantizar que los resultados de los proyectos aporten valor comercial positivo y cumplan con los objetivos, alcance, tiempos, costos y calidad acordados.

    A su vez deberá contar con experiencia en mejoras de procesos de ventas y posventa, asegurando siempre la mejor experiencia para cada uno de los clientes y garantizando la óptima operación de todas las áreas involucradas en el proceso de ventas (pagos, logística, marketing, planificación comercial, entre otras).

    Liderar y conducir con éxito la ejecución y entrega de las implementaciones de mejoras, actualizaciones, lanzamientos, ajustes, proyectos generales y resoluciones de casos particulares de las diversas plataformas de ecommerce.

    A su vez deberá recomendar proactivamente opciones efectivas para implementar distintas funcionalidades comerciales.

    Priorizar las diferentes iniciativas teniendo en cuenta impacto, alcance, costo, esfuerzo, entre otras variables.

    Colaborar en cada una de las iniciativas con todas las partes involucradas (productos, segmentos, tecnología, finanzas y control de gestión, legales, etc) para liderar la recopilación, análisis y priorización de los requisitos e impulsar la ejecución de acuerdo con las necesidades, tiempos y los requisitos del negocio.

    Velar por una experiencia de usuario óptima en las implementaciones de eCommerce durante la planificación del proyecto, desarrollo y ejecución.

    Dirigir las actividades diarias siendo el referente para consultas de distintas áreas sobre procesos de flujos de ventas de ecommerce, acciones a tomar en cada caso.

    REQUISITOS

    Graduados universitarios.

    Conocimientos y experiencia en procesos de gestión de proyectos y métodos de mejora de procesos comerciales.

    Actitud de trabajo hands-on , resolviendo y analizando casos puntuales pero al mismo tiempo con capacidad de identificar problemas generales subyacentes y sus posibles soluciones, llevando la aplicación de las mismas de punta a punta.

    Nivel intermedio / avanzado de idioma inglés.

    Nivel intermedio / avanzado de Google Analytics.

    Experiencia en integración, gestión y mejoras de plataformas como Magento, Woocommerce, y MercadoShops es altamente deseable y será un diferenciador.

    Experiencia de trabajo con metodologías ágiles (kanban, scrum y otras), especialmente con certificación.

    Conocimientos de marketing digital : generación de tráfico (SEO, SEM, display, email, redes sociales, etc), optimización de la conversión on y off site, y recuperación de leads.

    Conocimientos de pagos digitales.

    Job Segment : SEM, SEO, Marketing

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