Logistic Support Agent
PedidosYa
Buenos Aires
hace 5 días

Somos la compañía líder de delivery en América Latina. Nuestra plataforma conecta a más de 45.000 restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas de la región con millones de usuarios.

Actualmente operamos en más de 400 ciudades ubicadas en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, Uruguay, Panamá y República Dominicana.

Contamos con un equipo de trabajo de más de 2500 colaboradores. Nuestra app está disponible para sistemas operativos iOS y Android y ya cuenta con más de 13 millones de descargas! Para seguir creciendo buscamos personas talentosas que se sumen, generen impacto en el negocio y sigan haciéndolo crecer.

Súmate a nuestro equipo!

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Rider Support Agent para el equipo de Logistics Support en Argentina.

Qué Desafíos Te Esperan

Ser parte de un equipo que cumple objetivos de calidad y tiempos de respuesta, impactando de manera directa en la experiencia de los riders y los objetivos del negocio.

Ser capaz de ofrecer una excelente atención a los riders a través de diferentes canales de comunicación.

Hacer seguimiento de las consultas críticas que requieren escalamiento a diferentes sectores de la empresa.

Identificar propuestas de mejora de procesos para generar impacto positivo en la satisfacción de los riders.

Involucramiento en mejoras y automatizaciones de procesos para lograr escalamiento a nivel regional.

Qué Esperamos De Vos

Experiencia en uso de herramientas de tickets, workflows, crm o similares (Deseable)

Experiencia en atención al cliente

Contar con conocimientos y experiencia en el uso de aplicaciones y plataformas digitales

Manejo de herramientas de office o google suite (excel, word, etc)

Buen nivel de redacción y ortografía.

Proactividad y trabajo en equipo.

Disponibilidad Full time con un franco (9 a 18 hs)

Te Proponemos

Entrar a una compañía pujante, enérgica, que busca constantemente dejar su huella. Todo lo que hacemos tiene un impacto inmediato no sólo en tu día a día, sino también en el de quienes conocés : tus amigos, tu familia, tu vecino.

Unirte a un grupo de personas inquietas, curiosas y entusiastas. que buscan potenciar el talento constantemente.

Claros, directos, sinceros, ingeniosos, abiertos, atentos, cercanos, divertidos, auténticos, cotidianos, coloquiales. Así somos y así trabajamos.

Nuestra cultura se ve reflejada en cada uno de nuestros actos. Nos motiva a exigirnos y ser protagonistas en todo momento.

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