SERVICE DELIVERY SOUTHERN CONE L2 COORDINATOR. - ONSITE
Aliantec
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
hace 3 días
source : Empleos IT Argentina
  • Empresa francesa líder en importación de vinos y bebidas espirituosas. Dueña de marcas de primer nivel, reconocidas en Argentina y el mundo, con producción a gran escala;
  • busca Service Delivery Southern Cone L2 Coordinator.Sobre la compañía : Centrados en crear productos asociados a unir a las personas para crear conexiones sociales, se definen como una empresa progresista, cuya diversa fuerza laboral es la clave del éxito.

  • Ofrecen un entorno de trabajo ágil y flexible con énfasis en el equilibrio entre la vida laboral, el bienestar y la sostenibilidad;
  • y esto se refleja en su cultura organizacional. Es por ello que ofrecen no solo un lugar para trabajar, sino también para que sus colaboradores puedan crecer y prosperar en un entorno de confianza mutua.

    Si te sumás al equipo como Service Delivery Southern Cone L2 Coordinator, estas serán tus principales funciones : Liderar y coordinar a los equipos de soporte (L2) pertenecientes al perímetro Cono Sur (Argentina, Uruguay y Chile).

    Proveer soluciones de servicios IT como resolución de incidencias referidas al Cono Sur.Ser el principal punto de contacto con todas las áreas de soporte y proveedores de la región, brindando servicios en cuestiones técnicas y operativas.

    Actuar como gestor de problemas conduciendo el proceso hasta su resolución de acuerdo con las normas SOP.Colaborar en proyectos de Gestión de Calidad sobre la atención a usuarios.

    Supervisar la implementación completa de proyectos locales y regionales.Y es necesario que cuentes con : Más de 4 años de experiencia en posiciones de soporte (L2) a proyectos de gran escala.

    Sólida experiencia en el trato con varias áreas de la organización incluyendo a proveedores externos.Conocimientos o certificación de prácticas ITIL.

    Conocimientos en redes LAN y WAN, Servidores de la plataforma MS Windows.Experiencia en liderazgo y gestión de equipos (deseable).

    Excelentes habilidades comunicacionales tanto orales como escritas.Inglés avanzado (excluyente).Portugués (será un plus).

    Estudios avanzados o culminados en carreras universitarias afines a Sistemas (deseable).La empresa ofrece : Relación de dependencia.

    Desarrollo profesional continuo.Trabajar en un ambiente que se sustenta en valores y políticas que promueven la diversidad y la inclusión.

    Horario Laboral : Lunes a Viernes de 8.30 - 17.30 hs.Zona de trabajo : Bella Vista, GBA Oeste.

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