362 - User Services Semi Senior
Conexia
Buenos Aires
hace 3 días

WE ARE CONEXIA! WE ARE HIRING!

Somos una empresa de tecnología que acompaña a las organizaciones de salud en su transformación digital. Queremos ser líderes en la innovación tecnológica aplicada a la gestión de procesos de salud.

A través de nuestra tecnología, las organizaciones transforman y mejoran sus procesos, simplifican la atención médica y consiguen una comunicación más fluida entre los diferentes actores del ecosistema.

Contamos con 25 años de experiencia en el mercado, lo que nos ha convertido en la empresa tecnológica líder del sector, con oficinas en Argentina, Colombia y Estados Unidos.

Buscamos perfiles que compartan nuestros valores y que quieran contribuir con nuestro propósito inspirador.

Transformamos change champions

Aprendemos the learning journey

Comunicamos dance together

Conectamos practice empathy

Contribuimos find your fire

Conocemos discover an incredibly opportunity

Creamos let s cook with passion

Integramos inspiring simple purpose

Valoramos the perfect time is now

Cuidamos the life is in your hands

HIRING : User Services Analyst Semi Senior

Tu rol y responsabilidad será ejecutar el plan de adopción de usuarios, así mismo contribuir a la satisfacción del cliente, realizar capacitaciones a los usuarios del sistema Nivel III y IV, análisis de pareto de transacciones, solicitar al equipo de proyecto un plan de mejoras sobre los casos recurrentes, monitoreo y seguimiento de items, realizar y consolidar los informes de SLA / ANS gestión de casos del área, identificación de necesidades de capacitación para usuarios, capacitaciones en procesos de salud, monitoreo y control de volumen transaccional, realizar minutas de reunión, mantener actualizado el repositorio de draft, la base y conocimiento del bot, realizar reportes de sesiones utilizadas y generar reportes de avances.

Formación profesional :

  • Preferentemente con Título Universitario o Ingeniería industrial, Administración de Salud, Administración de empresas, ciencias de la computación o ingeniería de sistemas.
  • Conocimientos técnicos deseables :

  • 2 años poseer experiencia en puesto similares (Empresas de salud, prepagas obras sociales, liquidaciones, facturación)
  • Excelente manejo de la suite de Google
  • Herramientas de E-learning
  • Disponibilidad para viajar
  • Habilidades y experiencia :

  • Crecimiento
  • Flexibilidad
  • Consenso
  • Reportar esta oferta
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación