Service Delivery Manager IT - Desafiante proyecto
Mobile Computing
Capital Federal, Argentina
hace 5 días
source : Empleos Clarin

Que te ofrecemos?

Como la salud es lo mas importante te damos Prepaga de primera línea

Nuestras vacaciones son contadas en días hábiles, para que tu descanso rinda más y puedas partirlas para disfrutar en diferentes momentos del año.

Te damos Home Office.

Cursos ilimitados en Udemy para tu formación personal y profesional.

Perfeccioná tu idioma con las clases de inglés in-company.

Dos revisiones salariales anuales para que nuestro sueldo siempre valga.

Tomate un día en el mes de tu cumpleaños.

Plan de Referidos.

Descuento en CUI y Samsung.

Paternidad extendida con 5 días hábiles

MISION :

Garantizar la provisión de servicios de tecnología, mediante el control y seguimiento de KPI?s asegurando el cumplimiento de los niveles de servicios acordados, generando propuestas de mejora continúa, centralizando el control de la gestión y operación hacia las verticales de negocios.

FUNCIONES :

Gestor de los procesos de Incidentes, Solicitudes y Cambios.

Responsable del proceso de escalamiento asociado a la vertical de Negocio

Generación template de servicio, asegurando los acuerdos establecidos con las Verticales

Sponsor de las Verticales de Negocio en Tecnología

Responsable de la estrategia de capacity planning asociado a la demanda de las unidades de negocio

Impulsar reuniones de revisión de servicios, performance y calidad de los procesos

DECISIONES :

Gestión de cambios que afecten o no la continuidad operativa de los servicios que brinda la compañía.

Validación del alineamiento de los procesos de gestión de infraestructura TI con las políticas de la gerencia.

RECOMENDACIONES :

Implementar servicios

Métricas

Estándares de monitoreo y de gestión

Buscamos personas proactivas, con ganas de aprender y compartir experiencia, que le gusten los desafíos tecnológicos, que aporten ideas, que se sumen a proyectos de misión crítica en clientes de primera línea tanto nacionales como internacionales, con un muy buen clima laboral profesional.

Requisitos

  • Edad : Entre 20 y 46 años
  • Áreas de Estudio : Programación (excluyente)
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