Ejecutivo de retención
ShopperTrak
Boulogne, Buenos Aires, Argentina
hace 3 días

ADT Security Services SA buscamos Representantes de Retenciones de clientes.

Serán responsables de evitar la baja de cuentas por disconformidad con el servicio. Evitar la cancelación del servicio de los clientes que, efectivamente, cumplen con las condiciones para cancelar.

Responsabilidades

Negociación con clientes que solicitan la cancelación del contrato de prestación de servicios de monitoreo y realizar seguimiento de la cartera de clientes que solicitaron la cancelación del servicio.

Analizar y solucionar el inconveniente por el cual el cliente solicita la baja. Todo esto siguiendo las políticas y procedimientos ya establecidos por el área, manteniendo en todo momento un apego a los valores de la empresa.

Negociar la permanencia del cliente, atendiendo las solicitudes de cancelación.

Efectuar contacto con clientes que han efectuado algún reclamo.

Analizar reclamos de clientes y proponer solución

Secundario completo.

Experiencia en ventas telefónicas, marcado perfil comercial.

Turnos de 6 h. a la mañana de lunes a sábados.

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