Técnico de Soporte con Movilidad Zona Norte y Zona Sur
CTL Information Technology
Capital Federal, Buenos Aires
hace 25 días
source : Universo Bit

Nos encontramos en la búsqueda de Técnicos de soporte con movilidad para atención de sucursales en Zona Sur, Zona Norte

Es fundamental contar con experiencia comprobable y conocimientos sólidos en soporte y mantenimiento de microinformática, ser proactivo, responsable y orientado al usuario.

El objetivo principal de la posición es la resolución de consultas, problemas y requerimientos de usuarios, realizando mantenimiento preventivo de los equipos cuando sea necesario. Entre 22 y 27 años

Los conocimientos requeridos son :

  • Conocimientos avanzados en S.O. Windows
  • Conocimiento básico en reparación de PC (Notebooks, Desktops)
  • Conocimiento en redes y comunicaciones
  • Conocimientos de Chrome / I. Explorer / Firefox
  • Conocimiento básico de soporte a impresoras
  • Conocimientos de Google : Gmail / Drive / Calc
  • Uso de herramientas de gestión de tickets
  • Conocimientos de Active directory
  • Tareas de la posición :

  • Asistencia técnica en sitio al personal interno del cliente
  • Configuración y mantenimiento de hardware : Pc, Notebook, Impresoras, equipos de red, servidores, periféricos
  • Configuración de red, cableada o inalámbrica.
  • Configuración para compartir recursos locales o en dominio (carpetas, impresoras)
  • Elaboración de manuales y guías de funcionamiento. (Bitácora técnica)
  • Acompañar implementaciones de nuevas versiones de software / hardware.
  • Control periódico de los relevamientos de activos en CAPS, precintado de HW.
  • Gestión de tickets asignados en bandeja de trabajo cumpliendo los SLA establecidos
  • Ejecutar políticas de seguridad mediante credenciales de administrador.
  • Cumplir la función de "manos remotas" para sectores del cliente que lo requieran.
  • Tener disponibilidad para trasladarse a los distintos nodos del cliente y otras cuentas de la empresa
  • Disponibilidad fines de semana para realizar tareas programadas.
  • Cumplir con los SLA establecidos
  • Evaluar potenciales mejoras / riesgos en los sitios visitados
  • Características Excluyentes :

  • Experiencia de 2 años o superior en posiciones similares
  • Disponer de movilidad propia (coche, moto) a partir de modelo 2008
  • Lugar de trabajo : Zona Norte ó Zona Sur

    Jornada Completa

    Contrato En relación de dependencia

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