Coordinador de Infraestructura - Werben HR - Munro, Buenos Aires
Werben HR
Munro, AR
hace 15 horas
source : myjob

Principales responsabilidades de la posiciónSer un socio de IT (IT BP) con los clientes internosBuscar sinergia, traer ideales, colaborar con los pares de la región de América del Sur con foco en mejora continuaOrientado al servicio (servicios de IT)People mgmt.

Process mgmt.Budget mgmt.Vendor mgmt.IT services mgmtSoportar / acompañar / escalar tickets (incidentes y solicitudes de servicio), controlar SLA, gestionar y actualizar las líneas de servicio de ITS (Infrastructure Technology and Security) siempre alineado con los guidelines / standards del Global ITSServicios de rede (LAN, WLAN, WAN, DMZ -

Cisco)Servicio de telefonía IP (VGs, teléfonos IP y Softphone ? Cisco)Servicio de Vídeo Conferencia - CiscoMDM (Mobile Device Mgmt ?

Microsoft Intune) ? Configuracion de correo, token RSA y apps en smartphonesServicio de server & storage - Servidores Windows (DC / AD, DHCP, Webservers, App Servers, BD servers, VMs (VMware), Citrix)Servicio de Workpalce mgmt ?

PCs standards con imagen corporativa (Microsoft SCCM) + MFA (Microsoft Authenticator)Servicio de impresión - Printing OutsourcingGestionar el atendimiento de primer nivel (service desk / field soporte)ITSRP ?

Mantener actualizado el plano / doc y hacer el ejercicio de DR (Disaster Recovery) una vez al año.GRC ? Governance, Risk and Compliance ?

Estar en conformidad con las políticas, controles y best practices de FerreroProveer reports / kpisGestionar las comunicaciones internas sobre interrupción de servicio, cambio de estadoCompetencias Personales6 competencias Ferrero (con foco en Drive for Results, Strategic Global Mindset y Organizational Integration)Capacidad y flexibilidad de adaptarse a las necesidades propias de una empresa en crecimientoBuenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo, empatía y buena predisposición para soportar y ofrecer serviciosImportante empresa alimenticia a nivel mundial, lider en su rubro.

RequisitosFormación / Experiencia : Formación universitaria : Gestión de TI, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, TI y relacionadosIdiomas : Inglés avanzado / fluente.

Experiencia mínima de 10 años en con Infraestructura de TI. Y experiencia con coordinación de personas, procesos, budget, vendors y proyectos.

Certifications : Mandatory : Itil v3 (o Itil 4) ? MandatoryDeseable : Cobit 5, PMI

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