Incident Support Analyst
KAVAK
Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
hace 5 días

Nosotros

KAVAK.com es el Ecommerce #1 de autos en Latinoamérica. Traemos confianza, rapidez y seguridad al mercado automotriz de usados.

A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil.

Además, ofrecemos una experiencia práctica y confiable de compraventa en la que otorgamos la mejor oferta del mercado.

Equipo

Nuestro equipo es la prioridad #1. Crecemos juntos y somos responsables por nuestro desarrollo. Nos encanta aprender de la retroalimentación, tomar riesgos y formarnos constantemente.

Trabajamos de forma inteligente y hacemos que las cosas sucedan : Work Smart & Make Kavak Happen!

Misión

  • Atender incidencias y problemáticas afines a nuestras aplicaciones dentro de los plazos establecidos para el servicio de soporte
  • Implementar mejoras de procesos y procedimientos.
  • Generar un ambiente cordial, de aprendizaje, desarrollo, trabajo en equipo y engagement con la compañía.
  • Qué vas a hacer?

  • Gestión de incidencias de todas las aplicaciones internas de KAVAK
  • Manejo de incidencias L1 a través de JIRA
  • Documentación de incidencias, pruebas, comunicación con el usuario y comunicación con squads
  • Qué estamos buscando?

  • 3 años o mas en Soporte de Aplicaciones (Mandatorio)
  • Estudiantes de las carreras de Ing. en Informática, Lic. en Sistemas, Tecnicatura en Sistemas o afines (Deseable)
  • Ingles intermedio (Mandatorio)
  • Actitud de servicio, trabajo en equipo, proactividad, resolución de conflictos
  • Si te apasiona la disrupción junto con una excelente ejecución, si te encantan los desafíos y tomar decisiones basadas en datos y estás orientado a la misión, KAVAK es el lugar para vos.

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