Regional Field Support coordinator Americas Especialista - Importante empres en CABA
CyS
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
hace 12 horas
source : Empleos IT Argentina

En nuestra Empresa estamos en búsqueda de un Regional Field Support coordinator para Importante Empresa ubicada en Parque Patricios.

El rol requiere una persona con experiencia comprobable mínima de 5 años, proactiva, actitud de equipo, analítico y responsable.

Se solicita ser estudiante o graduado de la Carrera de Ingeniería en Sistemas o afines.Descripción de Tareas : -Responsable a nivel de sitio regional y local de las operaciones de soporte de campo y la calidad de servicio regional general para los servicios de GSDM.

  • Gestión de servicios multifuncionales para todos los sitios de GSDM- Garantizar que la comunicación con todos los sitios regionales de GSDM se gestione de manera uniforme.
  • Realización de una medición de extremo a extremo de los servicios en la región, aprovechando los indicadores de nivel de servicio existentes para los sitios donde el Soporte de campo es administrado por el Cliente.
  • Actuar como SPOC interno para Service Tower Leads para cualquier tema escalado por el Cliente a nivel regional.- Supervisar y controlar la calidad general de los servicios (SLA) para todos los Servicios en la región.
  • Liderar el Comité Ejecutivo Regional y actuar como suplente de los líderes de la Torre de Servicios.
  • Skills mandatorios : inglés bilingue. Conocimientos generales de tecnología relacionados con microinformática y soporte de terreno / field support.
  • Skills deseados (no mandatorios) : manejo de Excel, powe Bi, conocimientos de la industria aeronática.
  • Nivel de Idioma : C1 / C2
  • Duración de la Asignación : 2 años
  • Home Office : Si. A coordinar cantidad de días
  • Horario de Trabajo : Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, pero con horario flexible según necesidad de soporte
  • Lugar de trabajo : Parque patricios.En caso de que consideres que esta búsqueda aplique a tu perfil, envía tu CV con foto actualizada y remuneración bruta pretendida por el puesto.
  • En caso de aplicar estaremos comunicándonos con vos a la brevedad

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