Soporte de Aplicaciones con Inglés Avanzado

EC SISTEMAS SRL

Olivos, Buenos Aires, AR

hace 1 día

source : EducacionIT

En Ecosistemas nos encontramos en búsqueda de un Soporte de Aplicaciones para unirse al equipo de nuestro cliente, una empresa líder de seguridad ubicada en Olivos.

Lugar de trabajo : Olivos

Horario : L-V de 9 : 00 a 18 : 00hs

Responsabilidades :

Ser referente del equipo.

Soporte y asistencia al usuario, comunicación e interacción con el cliente final.

Verificación de logs, consultas / queries en base de datos, etc.

Carga, seguimiento y cierre de INC con herramientas de gestión de ticket.

Asegurar el cumplimiento de SLA s establecidos

Colaborar de forma constante en la actualización de la Base de conocimiento para optimizar los tiempos de los procesos del Soporte de Aplicaciones

Capacitar y realizar el traspaso de conocimientos a los integrantes del equipo de Soporte de Aplicaciones

Comunicación e interacción con el cliente final.

Muy buen trato interpersonal, ya que deberá realizar preguntas, consultas, todo el troubleshooting correspondiente ante inconvenientes de una aplicación a la cual deberá brindar soporte a usuarios finales, con dicho troubleshooting se esperar poder resolver el inconveniente o discernir entre un problema técnico de uno propio de la aplicación, con lo cual deberá escalar el inconveniente ante el equipo correspondiente (desarrolladores de la APP)

Requisitos :

Estudiante avanzado o graduado en carreras de Sistemas o afines.

Experiencia de al menos dos años en posiciones similares.

Conocimientos de MS Office / MS Windows / Windows Server / HW /

Herramientas de soporte remoto-Conocimientos en Base de Datos (SQL Server)

Conocimientos de .Net

Conocimientos básicos Java

Inglés Intermedio / Avanzado (Excluyente)

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios!

Si te interesa la propuesta, enviá tu cv a cdattellis ecosistemas.com.ar

Reportar esta oferta

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.