Soporte de Aplicaciones con Inglés Avanzado
EC SISTEMAS SRL
Olivos, Buenos Aires, AR
hace 1 día
source : EducacionIT

En Ecosistemas nos encontramos en búsqueda de un Soporte de Aplicaciones para unirse al equipo de nuestro cliente, una empresa líder de seguridad ubicada en Olivos.

Lugar de trabajo : Olivos

Horario : L-V de 9 : 00 a 18 : 00hs

Responsabilidades :

  • Ser referente del equipo.
  • Soporte y asistencia al usuario, comunicación e interacción con el cliente final.
  • Verificación de logs, consultas / queries en base de datos, etc.
  • Carga, seguimiento y cierre de INC con herramientas de gestión de ticket.
  • Asegurar el cumplimiento de SLA s establecidos
  • Colaborar de forma constante en la actualización de la Base de conocimiento para optimizar los tiempos de los procesos del Soporte de Aplicaciones
  • Capacitar y realizar el traspaso de conocimientos a los integrantes del equipo de Soporte de Aplicaciones
  • Comunicación e interacción con el cliente final.
  • Muy buen trato interpersonal, ya que deberá realizar preguntas, consultas, todo el troubleshooting correspondiente ante inconvenientes de una aplicación a la cual deberá brindar soporte a usuarios finales, con dicho troubleshooting se esperar poder resolver el inconveniente o discernir entre un problema técnico de uno propio de la aplicación, con lo cual deberá escalar el inconveniente ante el equipo correspondiente (desarrolladores de la APP)
  • Requisitos :

  • Estudiante avanzado o graduado en carreras de Sistemas o afines.
  • Experiencia de al menos dos años en posiciones similares.
  • Conocimientos de MS Office / MS Windows / Windows Server / HW /
  • Herramientas de soporte remoto-Conocimientos en Base de Datos (SQL Server)
  • Conocimientos de .Net
  • Conocimientos básicos Java
  • Inglés Intermedio / Avanzado (Excluyente)
  • Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios!

    Si te interesa la propuesta, enviá tu cv a cdattellis ecosistemas.com.ar

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