Pasante Help Desk (Mesa de Ayuda Técnica)
Thomson Reuters
Buenos Aires, Argentina
hace 3 días
source : The Muse

Job Description

En Thomson Reuters, empresa multinacional dedicada a la venta de herramientas de información, nos encontramos en la búsqueda de un pasante para el área de Help Desk (Mesa de Ayuda Técnica).

El efectivo soporte y resolución de inconvenientes técnicos a nuestros clientes del área de Tax & Accounting (Empresas y Estudios contables), son los objetivos primordiales de esta posición.

En Thomson Reuters te daremos la oportunidad de desafiar tus límites y explorarás tus pasiones. Desarrollarás una mentalidad global, adaptándote a diferentes estilos y formas de hacer negocios.

Las principales tareas a desarrollar en este rol serán :

  • Brindar atención y resolución, de primera instancia, para aquellos inconvenientes de instalación, actualización y errores frecuentes de Software.
  • Brindar soporte, en la Mesa de Ayuda, para los sistemas instalados o en la nube.
  • Asistir directa o remotamente a los clientes con los problemas relacionados al uso de los productos atendidos y sus requisitos técnicos de funcionamiento.
  • Aprender respecto de la instalación, actualización y errores frecuentes del software y otros componentes utilizados por los clientes para poder brindar las respuestas adecuadas al momento de la atención
  • Requisitos

  • Estudiante Universitario (Intermedio) de las carreras de Sistemas, Informática o afines
  • Dominio Intermedio - Avanzado del paquete Office
  • Conocimientos de sistemas contables o de gestión (no excluyente)
  • Beneficios :

  • Asistencia a todos los programas de entrenamiento técnicos brindados para el staff de Mesa de Ayuda
  • Guía de todos los recursos de soporte, a fines de mantener la actualización con los cambios y / o problemas de la tecnología en uso
  • Osde 210
  • Asignación estímulo + beneficios acordes
  • Zona / Hr de trabajo : Tribunales / 20 Hs semanales

    At Thomson Reuters, we believe what we do matters. We are passionate about our work, inspired by the impact it has on our business and our customers.

    As a team, we believe in winning as one - collaborating to reach shared goals, and developing through challenging and meaningful experiences.

    With more than 25,000 employees in more than 100 countries, we work flexibly across boundaries and realize innovations that help shape industries around the world.

    Making this happen is a dynamic, evolving process, and we count on each employee to be a catalyst in driving our performance - and their own.

    As a global business, we rely on diversity of culture and thought to deliver on our goals. To ensure we can do that, we seek talented, qualified employees in all our operations around the world regardless of race, color, sex / gender, including pregnancy, gender identity and expression, national origin, religion, sexual orientation, disability, age, marital status, citizen status, veteran status, or any other protected classification under applicable law.

    Thomson Reuters is proud to be an Equal Employment Opportunity / Affirmative Action Employer providing a drug-free workplace.

    We also make reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities and for sincerely held religious beliefs in accordance with applicable law.

    Intrigued by a challenge as large and fascinating as the world itself? Come join us.

    To learn more about what we offer, please visit thomsonreuters.com / careers .

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    Locations

    Buenos Aires-Argentina

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