Coordinador Cau
Confidencial
Córdoba<, AR
hace 2 días
source : EMPREGO

Para importante empresa de soporte IT seleccionamos Coordinador de mesa de ayuda CAUMisiónAsegurar la correcta ejecución de los procesos de Soporte Técnico de la.

Optimizar los níveles de servicio.Liderar el equipo de trabajoGarantizar satisfacción en el cliente final.1. PERFIL DE COMPETENCIASCompetenciasAtención al Detalle Capacidad de sostener la atención en la tarea que realiza, Confidencial a los datos que administra.

Habilidades Comunicación Oral y Escrita Capacidad de redactar, interpretar, expresar lo solicitado en cada proceso de manera efectivaPensamiento Analítico Capacidad de dividir los problemas en partes para lograr la solución de un inconveniente.

IntegridadCompromisoProactividadVocación de ServicioCapacidad de adaptación y Tolerancia a la presiónCapacidad de AprendizajeOrganización Desarrollo de las tareas y funciones teniendo en cuenta todos los detalles para lograr el objetivo deseado.

Colaborador Dispuesto a funcionar como miembro de un equipo, compartiendo información relevante para el beneficio detodos.

Dominio de la herramienta InformáticasSistemas OperativosHerramientas ColaborativasSistemas de GestiónConocimiento de ITILdominio Sistema de Tickets4.

TAREAS Y RESPONSABILIDADESAsegurar la correcta ejecución de las siguientes ActividadesEjecución de Procesos de Atención al Cliente de Mesa de AyudaEjecución de las tareas de Backups de los clientes de la.

Ejecución de las tareas de Control de CCTVDetección de Oportunidades de Mejora.Asegurar la correcta Securización de la Infraestructura de los clientesDocumentar la información GestionadaConsolidar los procesos actuales y asegurar el constante crecimiento de los mismos en busca la mejora continua.

Detectar nuevas oportunidades de procesos o servicios.Perseguir la satisfacción de clientes, proveedores y empresas colegas con las que interactúa el equipo a cargo.

Rendición de cuentas de la gestión.Disponibilidady GuardiasMovilidadNoCONTRATOotro contratoSecundaria3 añosJornada completa

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